Politique de confidentialité

Kolo-Lopango (ci-après « la Plateforme », « nous ») est un service de mise en relation immobilière édité depuis Kinshasa, République Démocratique du Congo.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site kolo-lopango.com et l'application mobile Kolo-Lopango est l'éditeur de la Plateforme. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à founder@mabwa.tech.

Selon votre usage de la Plateforme, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Données de compte : nom complet, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), rôle du compte.
• Données de profil professionnel : nom de l’agence, ville, spécialités, langues, expérience, présentation et photo de profil lorsque vous créez un profil agent.
• Données d’annonces : description du bien, prix, localisation (ville, commune, adresse), photos et coordonnées de contact que vous choisissez de publier.
• Données de transactions : formule souscrite, montant, devise, référence de commande, numéro Mobile Money utilisé pour le paiement et statut du paiement.
• Données de demandes : informations transmises via le formulaire de devis construction ou le formulaire de contact (nom, téléphone, e-mail, ville, description du projet).
• Données techniques : type d’appareil et de navigateur, pages consultées, journaux de connexion et adresse IP, utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Nous ne collectons pas de données de localisation précise, ne lisons pas vos contacts et n’accédons pas à votre appareil photo ou à vos fichiers sans votre action explicite (par exemple lorsque vous choisissez une photo à publier).

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Créer et sécuriser votre compte, vous authentifier et vous permettre de gérer vos annonces et votre abonnement.
• Publier et afficher les annonces que vous déposez, et permettre aux visiteurs de vous contacter.
• Traiter les paiements de mises en avant (boost) et d’abonnements professionnels.
• Vous adresser des messages de service : confirmation de paiement, rappels liés à votre abonnement ou à la promotion de lancement, informations sur la modération de vos annonces.
• Prévenir la fraude, modérer les contenus et faire respecter nos conditions d’utilisation.
• Comprendre l’usage du service et l’améliorer.

Nous traitons vos données parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution du service que vous demandez (création de compte, publication d’annonce, paiement), parce que nous avons un intérêt légitime à sécuriser et améliorer la Plateforme, ou parce que vous y avez consenti (par exemple pour la publication de vos coordonnées dans une annonce).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises à des prestataires qui agissent pour notre compte :

• Flexpay, prestataire de paiement Mobile Money, qui reçoit le numéro de téléphone, le montant et la référence de la transaction pour traiter votre paiement. Aucune donnée bancaire complète n’est enregistrée par la Plateforme.
• Notre hébergeur et notre fournisseur d’infrastructure, pour le stockage sécurisé des données et des fichiers envoyés.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi congolaise l’exige ou pour répondre à une réquisition légale.

Les coordonnées que vous publiez dans une annonce (nom de l’agent, téléphone, WhatsApp) sont visibles publiquement par les visiteurs du site : ne publiez que les informations que vous acceptez de rendre publiques.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte existe, puis supprimées ou anonymisées après votre demande de suppression.

Les annonces et leurs photos restent en ligne jusqu’à leur retrait par vous ou par la modération. Les données liées aux paiements et aux abonnements sont conservées plus longtemps, pour répondre à nos obligations comptables et de preuve.

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, le temps nécessaire à la sécurité du service.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, les échanges avec la Plateforme sont chiffrés (HTTPS) et les paiements sont traités par un prestataire spécialisé. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe unique et à ne jamais le partager.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez également mettre à jour ou supprimer vos annonces et votre profil depuis la page « Mon compte », et supprimer votre compte depuis cette même page.

Pour exercer ces droits, écrivez à founder@mabwa.tech. Nous répondons dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai raisonnable compatible avec les exigences applicables.

La Plateforme utilise uniquement des cookies et un stockage local techniques, nécessaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences d’affichage (par exemple le thème sombre) et assurer la sécurité des sessions. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs de réseaux sociaux à des fins de ciblage.

La Plateforme est destinée à des personnes majeures et n’est pas conçue pour les enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, une information sera affichée sur la Plateforme.